Tủa Chùa: Lúng túng “một cửa” ở cấp cơ sở

Không ghi lại được hình ảnh phòng “một cửa” của UBND huyện với lý do đang trong quá trình tu sửa trụ sở. Chúng tôi có cuộc trao đổi với Phòng Nội vụ - đơn vị chuyên môn trực tiếp tham mưu và triển khai cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn. Đơn vị thẳng thắng nhìn nhận: Mặc dù được triển khai từ năm 2004, song cho đến nay “một cửa” tại Văn phòng HĐND và UBND huyện chưa đảm bảo đúng theo Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg, ngày 22/6/2007 của Thủ tướng Chính phủ. Cũng với không ít lý do khác nhau khiến “một cửa” ở hầu hết các xã trên địa bàn gặp khó khăn, vướng mắc; việc triển khai lúng túng nên chưa phát huy được hiệu quả rõ nét ở cơ sở. Thực tế trên cũng đang là trăn trở của các cấp lãnh đạo địa phương.Ngay tại thị trấn Tủa Chùa, nơi được xem là thuận tiện nhất so với tổng số 11 xã trên địa bàn cả về giao thông và cơ sở vật chất. Phòng một cửa ở đây được bố trí chung với phòng địa chính và cán bộ một cửa cũng là kiêm nhiệm. Máy móc, trang thiết bị còn hết sức đơn giản. Trung bình mỗi tháng, phòng một cửa ở đây tiếp nhận, xử lý vài trăm trường hợp đến giải quyết các thủ tục hành chính, như: chứng thực giấy tờ, đăng ký khai sinh, đăng ký quyền sử dụng đất... Trong khi đó lại chỉ có một cán bộ ở bộ phận một cửa nên khối lượng công việc tương đối lớn. Vừa phải đảm bảo nhiệm vụ chuyên môn, vừa phải tiếp nhận, xử lý các hồ sơ của người dân mang đến. Với đặc thù là địa bàn chủ yếu đồng bào dân tộc thiểu số, trình độ hiểu biết còn hạn chế nên đôi lúc cán bộ một cửa phải mất nhiều thời gian để giải thích, hướng dẫn người dân làm thủ tục theo đúng quy định. Những lúc đông hồ sơ, phải huy động thêm một cán bộ khác để hỗ trợ. /uploads/news/2013_10/1_35.jpg Giải quyết TTHC tại Thị trấn huyện Tủa Chùa Ngoài thị trấn Tủa Chùa được đánh giá là triển khai “một cửa” tốt nhất thì hiện trên địa bàn huyện chỉ còn xã Mường Báng; còn lại tại hầu hết các xã khác vẫn chưa có gì rõ nét. Một thực tế đang tồn tại ở hầu hết các xã gây cản trở công tác “một cửa” đó là trình độ dân trí. Do phần lớn là đồng bào dân tộc thiểu số, đội ngũ cán bộ tại những khu vực này cũng chủ yếu là người dân địa phương. Từ đội ngũ lãnh đạo xã, đến các cán bộ làm công tác “một cửa”, mặc dù có nhiệt tình, song ngay bản thân họ cũng chưa thật sự hiểu thế nào là cải cách thủ tục hành chính? Hay thế nào là “một cửa”? Chính vì thế khi triển khai công việc không khỏi lúng túng. Được biết, mới đây Phòng Nội vụ đã xây dựng, hoàn thiện và được UBND tỉnh phê duyệt Đề án Cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” trên địa bàn huyện Tủa Chùa. Đề án được xây dựng dựa trên cơ sở khảo sát tình hình thực tế, khắc phục những mặt còn hạn chế và vướng mắc cũ để đảm bảo khi đưa vào triển khai sẽ phù hợp với đặc thù địa phương. Theo dự kiến, đề án sẽ được đưa vào triển khai sau khi hoàn thiện trụ sở UBND huyện. Hy vọng rằng, với việc đưa vào triển khai đề án sẽ tạo nên một cuộc tổng cải cách mới, làm thay đổi toàn bộ hệ thống “một cửa” trên địa bàn theo hướng tích cực, thật sự đi vào cuộc sống và mang lại hiệu quả thiết thực cho người dân trên địa bàn. Để làm được điều đó, thiết nghĩ, cần có sự vào cuộc đồng bộ và quyết liệt hơn từ các cấp chính quyền địa phương trong triển khai thực hiện đề án.