UBND tỉnh Điện Biên phối hợp với Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí tổ chức Hội thảo giải pháp nâng cao hiệu quả cung cấp DVC trực tuyến (Ảnh: Kim Thu)
Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ngành tỉnh; UBND các huyện, thị xã, thành phố căn cứ chức năng, nhiệm vụ có trách nhiệm: Nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong quá trình triển khai thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách TTHC; kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC, DVC trên môi trường điện tử.
Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh chủ động rà soát, xây dựng dự thảo quyết định công bố danh mục TTHC/TTHC được giao quy định hoặc quy định chi tiết trong văn bản quy phạm pháp luật ngay sau khi văn bản quy phạm pháp luật được ban hành hoặc ngay sau khi có quyết định công bố TTHC của Bộ, ngành Trung ương; kịp thời xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử trong giải quyết TTHC thuộc phạm vi, chức năng quản lý sau khi có Quyết định công bố TTHC/danh mục TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh.
Thường xuyên rà soát, niêm yết, công khai các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, nơi trực tiếp giải quyết TTHC và trên Cổng/Trang TTĐT của các cơ quan, đơn vị.
Thực hiện tiếp nhận và giải quyết TTHC đảm bảo về trình tự, cách thức thực hiện, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết...; trường hợp phải yêu cầu sửa đổi, bổ sung hồ sơ chỉ được yêu cầu sửa đổi, bổ sung hồ sơ một lần; hạn chế tối đa việc để xảy ra tình trạng hồ sơ giải quyết TTHC bị trễ hạn, quá hạn. Đối với các hồ sơ TTHC trễ hạn, quá hạn phải thực hiện nghiêm túc việc ban hành văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân và giải trình lý do quá hạn gửi về UBND tỉnh thông qua báo cáo kiểm soát TTHC hằng quý, năm của cơ quan, đơn vị.
Công khai 100% tiến độ và kết quả giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và thực hiện hiệu quả việc đánh giá chất lượng giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị.
Nâng cao chất lượng thực hiện số hóa kết quả giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị theo Kế hoạch số 1536/KH-UBND ngày 25/5/2021 của UBND tỉnh đảm bảo tỷ lệ tăng thêm 20% so với năm 2023.
Tiếp tục niêm yết công khai nội dung hướng dẫn thực hiện phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính; xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức sau khi được Văn phòng UBND tỉnh chuyển xử lý và gửi kết quả về Văn phòng UBND tỉnh để được thực hiện công khai theo quy định.
Tuyên truyền sanh sách 53 DVC thiết yếu (25 DVC tại Đề án 06/CP, 28 DVC tại Quyết định số 422/QĐ-TTg ngày 04/4/2022 của Thủ tướng Chính phủ) tại cơ quan, đơn vị, địa phương; tiếp tục đẩy mạnh việc thực hiện các DVC thuộc thẩm quyền giải quyết đã được triển khai trên địa bàn tỉnh.
Đẩy mạnh truyền thông về hoạt động kiểm soát TTHC; bố trí kinh phí thực hiện các hoạt động kiểm soát TTHC; định kỳ báo cáo công tác kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử theo quy định.
Giao Sở Thông tin và Truyền thông rà soát cập nhật, chuẩn hóa dữ liệu TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh đảm bảo thống nhất với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Bảo đảm các điều kiện cần thiết về hạ tầng, kỹ thuật, sẵn sàng thực hiện kết nối Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh với các Hệ thống thông tin cơ sở dữ liệu chuyên ngàng phục vụ việc giải quyết TTHC, thực hiện DVC trên môi trường điện tử.
