Siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính

Từ năm 2023, bộ phận một cửa tại UBND các xã trên địa bàn huyện Mường Ảng được lắp đặt hệ thống camera giám sát nhằm ghi hình, ghi âm và lưu trữ dữ liệu liên tục trong giờ hành chính. Điều này thể hiện quyết tâm chính trị của huyện trong minh bạch hóa hoạt động công vụ, đồng thời giám sát thái độ, trách nhiệm, ứng xử của cán bộ trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính.

Ông Trần Quốc Quân, Phó Chánh văn phòng HĐND - UBND huyện chia sẻ, trước đây, việc giám sát công vụ chủ yếu dựa vào phản ánh, kiến nghị của người dân hoặc kiểm tra đột xuất. Với hệ thống camera hiện nay, có thể kiểm tra bất cứ lúc nào, phát hiện nhanh những biểu hiện thiếu trách nhiệm, gây phiền hà cho người dân nếu có.

Song song với giám sát điện tử, huyện Mường Ảng đẩy mạnh cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục và ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ. Huyện đã tổ chức rà soát, cắt giảm tối đa các quy trình rườm rà, phức tạp, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ và đánh giá mức độ hài lòng qua nhiều kênh. Việc đánh giá không chỉ dừng lại ở hình thức phiếu khảo sát, mà còn thông qua khảo sát điện thoại, thư góp ý và đánh giá nội bộ từ lãnh đạo đơn vị. Những phản ánh tiêu cực sẽ được xử lý nghiêm với phương châm “không có vùng cấm, không có ngoại lệ”.

Theo ông Trần Quốc Quân, từ đầu năm 2024 đến nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện Mường Ảng và các xã, thị trấn trên địa bàn đã tiếp nhận 1.937 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, cấp huyện tiếp nhận 883 hồ sơ; cấp xã tiếp nhận 1.054 hồ sơ. Toàn bộ hồ sơ thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện đều được xử lý đúng thời hạn. Riêng cấp xã có 4 hồ sơ bị hệ thống ghi nhận là quá hạn. Tuy nhiên, qua rà soát và giải trình của các đơn vị liên quan, những hồ sơ này đã được công chức chuyên môn giải quyết và trả kết quả cho người dân bằng bản giấy trước hạn. Việc bị đánh dấu quá hạn trên hệ thống là do sơ suất trong khâu số hóa và cập nhật kết quả lên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Mặc dù đây là sai sót nhỏ, song lãnh đạo huyện đã nghiêm túc nhắc nhở, yêu cầu cán bộ phụ trách khẩn trương khắc phục, đồng thời chấn chỉnh tinh thần trách nhiệm, lề lối và tác phong làm việc trong toàn bộ phận tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.

Siết chặt kỷ cương hành chính, huyện Mường Ảng chú trọng xây dựng đạo đức công vụ. Hàng năm, UBND huyện ban hành kế hoạch tuyên truyền, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ, gắn với học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Các cơ quan, đơn vị thường xuyên tổ chức các buổi sinh hoạt hoặc lồng ghép trong cuộc họp bàn về đạo đức nghề nghiệp, văn hóa công sở, quy tắc ứng xử; đưa việc rèn luyện phẩm chất, thái độ phục vụ vào tiêu chí thi đua cuối năm. Bên cạnh đó, huyện tăng cường công tác kiểm tra, giám sát đối với cán bộ, đảng viên, công chức; duy trì chế độ tiếp dân định kỳ hàng tháng, lắng nghe trực tiếp ý kiến của người dân và xử lý các vụ việc phát sinh liên quan đến cán bộ, công chức.

Ông Đào Duy Thạch, Trưởng phòng Nội vụ huyện cho biết: Việc xây dựng chính quyền liêm chính, phục vụ phải được thể hiện bằng hành động cụ thể, trong đó kỷ luật, kỷ cương và đạo đức công vụ là nền tảng. Phòng đã tham mưu lãnh đạo huyện rà soát, bố trí cán bộ đúng người, đúng việc, không để xảy ra tình trạng nể nang trong đánh giá. Với những cán bộ trì trệ, thiếu tinh thần phục vụ, sẽ kiên quyết xử lý theo quy định. Từ đầu năm 2024 đến nay, huyện chưa ghi nhận phản ánh nào của người dân về thái độ ứng xử của cán bộ.

Dù đã có chuyển biến tích cực, nhưng vẫn còn một bộ phận cán bộ, công chức thiếu tinh thần rèn luyện, chưa nêu gương, làm việc hình thức, né tránh trách nhiệm. Đặc biệt, trong quá trình sắp xếp bộ máy tinh gọn, một số người có biểu hiện tâm lý lo lắng, làm việc cầm chừng, sợ sai, không dám tham mưu, đề xuất. Việc chấp hành nội quy, kỷ luật hành chính ở một số đơn vị còn chưa nghiêm, ảnh hưởng đến chất lượng, tiến độ công việc. Trước thực trạng đó, tháng 3/2025, UBND huyện Mường Ảng ban hành văn bản chỉ đạo tăng cường kỷ luật, kỷ cương, hành chính và việc thực hiện, nhiệm vụ công vụ. UBND huyện giao Phòng Nội vụ chủ trì, phối hợp các đơn vị liên quan tăng cường kiểm tra, nhất là kiểm tra đột xuất; tham mưu xử lý nghiêm tập thể, cá nhân vi phạm. Đồng thời, rà soát, thay thế hoặc điều chuyển cán bộ yếu năng lực, làm việc cầm chừng, né tránh trách nhiệm. Trường hợp để xảy ra chậm trễ, gây hậu quả do thiếu trách nhiệm, sẽ bị kiểm điểm, xử lý theo quy định.

“Siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ không chỉ là yêu cầu bắt buộc trong quản lý Nhà nước, mà còn là yếu tố then chốt để xây dựng chính quyền gần dân, vì dân. Với những giải pháp quyết liệt, đồng bộ và thực chất, chính quyền huyện Mường Ảng quyết tâm củng cố niềm tin của nhân dân, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển kinh tế - xã hội bền vững trong giai đoạn mới...” - ông Đào Duy Thạch nhấn mạnh.