Bưu cục TP Điện Biên Phủ: Thi đua là động lực hoàn thành nhiệm vụ

Đổi mới sáng tạo trong kinh doanh Là đơn vị phục vụ và kinh doanh các dịch vụ bưu chính viễn thông trên địa bàn TP Điện Biên Phủ đầu mối khai thác tuyến đường thư cấp I Bưu cục TP Điện Biên Phủ luôn đảm bảo an toàn chính xác tiện lợi cho khách hàng Từ năm 2005 khi Bưu chính và Viễn thông tách ra hoạt động độc lập Bưu cục TP phải đối mặt với không ít khó khăn đặc biệt là sự cạnh tranh về dịch vụ bưu chính giữa các doanh nghiệp Xác định rõ nhiệm vụ kinh doanh Bưu cục cùng bàn bạc đề ra giải pháp hoàn thành kế hoạch doanh thu Ngoài việc chú ý đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ hiện có Bưu cục giao khoán chỉ tiêu kinh doanh tới từng tổ cán bộ nhân viên Từ đó phát huy khả năng sáng tạo sự đổi mới năng động trong kinh doanh của từng cán bộ nhân viên người lao động Giao dịch viên không thụ động chỉ bán những thứ mình có mà phải bán những thứ khách hàng cần xóa bỏ nếp nghĩ ngồi chờ khách hàng mà chủ động đến với khách hàng Do đó công tác tiếp thị chăm sóc khách hàng được các giao dịch viên chú ý thực hiện nhiệt tình trách nhiệm tạo mối quan hệ tốt với khách hàng Các dịch vụ mới được giới thiệu kịp thời tặng quà cho khách hàng lớn nhân các ngày lễ tết là những hoạt động thiết thực để nâng cao chất lượng dịch vụ cải thiện hình ảnh của bưu chính tới người dân Hoạt động ở địa bàn trung tâm vài năm trở lại đây Bưu cục TP Điện Biên Phủ đã đưa dịch vụ tặng quà Noel tết Trung thu ngày lễ ngày truyền thống vào khai thác phục vụ Dịch vụ này thu hút lượng khách hàng ngày càng đông riêng năm 2009 dịch vụ chuyển quà Noel của Bưu cục đã chuyển 600 suất quà doanh thu hơn 15 triệu đồng tăng gấp 3 lần so với năm 2008 Có sự đổi mới sáng tạo trong hoạt động kinh doanh chính là nhờ thực hiện các phong trào thi đua lao động giỏi lao động sáng tạo thi đua nâng cao chất lượng bưu chính phong trào văn minh bưu điện Các phong trào thi đua này đã thu hút được sự hưởng ứng tham gia của đông đảo CBCNV-NLĐ tạo khí thế thi đua động lực hoàn thành nhiệm vụ của từng cá nhân Giảm chi phí tăng doanh thu Đảm nhiệm 50% doanh thu của Bưu điện tỉnh trong khi kế hoạch giao ngày càng tăng là thách thức lớn đối với Bưu cục TP Điện Biên Phủ Đổi mới năng động sáng tạo trong hoạt động kinh doanh không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính mà còn là biện pháp hiệu quả để Bưu cục TP Điện Biên Phủ giảm chi phí tăng doanh thu Trong suốt 5 năm qua Bưu cục luôn hoàn thành chỉ tiêu giao năm sau tăng hơn năm trước Kinh doanh trong cơ chế thị trường Bưu cục giao khoán chỉ tiêu doanh thu tới từng tổ từng cán bộ nhân viên Chỉ tiêu giao khoán này sẽ là động lực để mỗi cán bộ nhân viên suy nghĩ đổi mới cách làm Cùng với việc thực hiện các dịch vụ mới các nhân viên Bưu cục còn tích cực tiếp thị giới thiệu và tư vấn các dịch vụ khác như bán bảo hiểm nhân thọ bưu chính bảo hiểm ô tô xe máy lịch Thông qua hoạt động tiếp thị giới thiệu của nhân viên Bưu cục nhiều khách hàng ở các tỉnh thành trong cả nước đã sử dụng dịch vụ bưu kiện với đặc sản gạo Điện Biên Thực hiện dịch vụ này đơn vị luôn chủ động nguồn hàng gạo cho khách đóng gói đảm bảo chuyển đúng địa chỉ đáp ứng nhu cầu khách hàng Cùng với nhiều phong trào thi đua phong trào xây dựng Bưu cục khang trang giao dịch viên duyên dáng kinh doanh giỏi được cán bộ nhân viên Bưu cục hưởng ứng sôi nổi coi là hoạt động thường xuyên của mình Đó là những hoạt động thiết thực để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị và đảm bảo đời sống người lao động Giai đoạn 20052010 Bưu cục TP Điện Biên Phủ được đề nghị UBND tỉnh tặng Bằng khen